Interhome
HHD AG
Sägereistrasse 20
CH - 8152 Glattbrugg
eMail: [email protected]
Country Manager: Jörg Herrmann
Handelsregister: CHE-105.847.636
Org/VAT nummer: CHE-105.847.636
Dataskyddskoordinator för HHD AG
Andreas Benz
[email protected] eller [email protected]
Resebyråagent
Semesterbostäderna som erbjuds på denna site, hyrs ut av HHD AG
HHD AG
Sägereistrasse 20
CH 8152 Glattbrugg
Relevant information enligt EU:s förordning om digitala tjänster (Europaparlamentets och rådets förordning (EU) 2022/2065, ”DSA”).
Myndigheterna i EU:s medlemsstater, EU-kommissionen och europeiska styrelsen för digitala tjänster kan kontakta Interhome via [email protected] på tyska eller engelska, enligt artikel 11 i DSA.
Mottagare av tjänster kan kontakta Interhome via [email protected] enligt artikel 12 i DSA.
Interhome tillhandahåller en rapport om öppenhet för att uppfylla sina skyldigheter enligt DSA. Denna rapport detaljerar åtgärder som vi har vidtagit beträffande moderering av innehåll, under de 12 föregående månaderna innan rapportens utfärdandedatum. Rapporten kan laddas ner från vår webbplats.
Enligt art. 24 (2) och skäl 77 i lagen om digitala tjänster är onlineplattformar skyldiga att offentliggöra "information om de genomsnittliga månatliga aktiva mottagarna av tjänsten i unionen". För den senaste perioden har vi beräknat att våra genomsnittliga månatliga aktiva användare i Europeiska unionen är cirka 1000000.
Vi är glada att du är intresserade av en semesterbostad från Interhome. Nedan hittar du våra villkor i PDF-format.
1. Allmänt
(1)HHD AG, Sägereistrasse 20, 8152 Glattbrugg, Schweiz (“Interhome”) driver en internet- och marknadsföringsplattform för tillfälliga boenden, semesteruthyrning, i synnerhet semesterlägenheter och semesterbostäder, under olika domäner (”plattformen”). Begreppet plattform i dessa användarvillkor används endast för att beskriva det digitala erbjudandet och innebär varken en skattemässig klassificering eller en skattemässig bedömning.
(2) På plattformen visas erbjudanden om semesterlägenheter, semesterbostäder och andra övernattningsbostäder från tredje part (”erbjudanden”) som samarbetar med Interhome (”leverantören”).
(3) På plattformen kan slutanvändare söka efter erbjudanden ("gäster") och göra bokningar direkt på plattformen.
(4) Användningen av plattformen är endast föremål för dessa tjänstevillkor i den version som är tillämplig vid tidpunkten för besöket på plattformen.
(5) Plattformen får bara användas för privat bruk. Plattformen får inte användas för falska eller bedrägliga ändamål.
(6) Interhome förbehåller sig rätten att utesluta gäster från användning av plattformen i vissa fall, särskilt om gästen:
– bryter mot avsnitt (5) ovan,
– besöker plattformen med hjälp av manuella eller automatiska processer som inte överensstämmer med syftet med privatbruk eller genom att inkludera Interhome i ett sökindex,
– använder automatiserade system eller programvara för att extrahera data från plattformen (så kallad skärmskrapning), oavsett om det är för kommersiella eller icke-kommersiella syften,
– kringgår befintliga begränsningar i headers för robotuteslutning eller i andra åtgärder som begränsar eller hindrar tillträde till plattformen,
– använder en enhet, programvara eller ett program som påverkar eller försöker påverka plattformens vanliga funktioner, eller
– utför åtgärder som på ett olämpligt sätt belastar Interhomes servrar, datorer eller nätverk.
2. Interhomes tjänster
(1) För bokningar av erbjudanden från Interhome gäller Interhomes allmänna villkor.
(2) Utseendet och sorteringsordningen på erbjudandena på plattformens olika sidor med sökresultat baseras på en dynamisk självlärande algoritm och kan variera beroende på ett antal olika faktorer. En av dessa faktorer är den särskilda kombinationen av sökkriterier som har angetts av varje gäst på plattformen. Dessa kriterier kan omfatta variabler som destination, pris, antal gäster, typ av boende, särskilda egenskaper och bekvämligheter. Dessutom får Interhome en ersättning från leverantörerna. Denna ersättning är en annan faktor som påverkar sökresultatens utseende och sorteringsordning. Leverantörer som inte betalar Interhome visas inte i listan. I vilken ordning som erbjudanden visas kan påverkas ytterligare av användes egna sorteringsinställningar (t.ex. popularitet, värde, gästbetyg), samt andra variabler som inkluderar parametrar som rangordning mellan liknande egenskaper och övergripande prestandamått. För att säkerställa funktionen för varje sökfråga kan antalet visade sökresultat vara begränsat om det överskrider ett visst maxvärde. Ytterligare information beträffande denna visning av erbjudanden och reklam på plattformen finns här.
(3) Leverantörerna gör sina erbjudanden tillgängliga i enlighet med samarbets- och licensavtal, som ger Interhome rätt att använda och distribuera respektive innehåll, priser och tillgänglighet i hela sitt distributionsnät för att marknadsföra erbjudandena.
(4) Interhome har rätt att tillhandahålla tjänster från tredje part.
(5) Interhome kan, om så krävs, stänga av eller begränsa åtkomsten till plattformen för underhållsarbete eller i andra syften. Gäster har inte någon rätt att kräva oavbruten tillgänglighet av plattformen.
3. Avtalsrelationer och behandling av erbjudanden från tredje part
Vid erbjudanden från tredje part, boknings- eller hyresavtal till följd av erbjudanden ingås endast mellan respektive leverantör, respektive fastighetsägare och gästen. Interhome förblir opåverkad av alla avtalsbestämmelser, överenskommelser eller anspråk som föreligger mellan gästen och leverantören. Bokningar/förfrågningar eller uthyrningar ska regleras av leverantörens villkor. Gästen kommer därför ingå ett (eller flera) avtal med tilläggsvillkor innan en bokning. Gästen är skyldig att läsa nämnda tilläggsvillkor och är bunden av dem.
4.Konton
(1) För vissa tjänster eller funktioner som erbjuds på plattformen är det nödvändigt att starta ett konto.
(2) Ett konto kan startas med en personlig e-postadress (även via Google) eller med en personlig profil på ett socialt nätverk (exempelvis Facebook eller Apple). Ett konto kan även skapas när en gäst prenumererar på nyhetsbrev eller när ett erbjudande efterfrågas eller bokas genom bokning.
(3) Om detta konto skapas via ett socialt nätverk eller via Google används de uppgifter som överförs av det sociala nätverket för att skapa kontot. Mer information finns i sekretesspolicyn.
(4) Gästen måste säkerställa att korrekta och fullständiga uppgifter tillhandahålls om hans/hennes/deras person. Gäster är ansvariga både gentemot Interhome och tredje parter för användning av hans/hennes/deras konto. Därför är gästen skyldig att hålla sitt/sina konto(n) konfidentiella och ska inte dela dem med utomstående parter. Gästen är skyldig att informera Interhome om det föreligger någon (misstanke om) obehörig användning av kontot.
(5) Kontot kan kommas åt från vilken enhet som helst. Gästen mottar en personlig inloggningslänk via e-post eller kan använda sin personliga profil från ett socialt nätverk som används för registrering för att logga in.
(6) Interhome förbehåller sig rätten att tillfälligt blockera konton, att ta bort dem med definitiv verkan, eller att vidta andra nödvändiga åtgärder om gästen bryter mot tillämpliga lagar, dessa villkor eller andra tillämpliga avtalsvillkor.
(7) Borttagning av ett konto kan begäras via kontaktformuläret.
5. Riktlinjer för innehåll
(1) Interhome förbehåller sig rätten att ta bort eller redigera innehåll, inkluderat omdömen, helt eller delvis från dess plattform, om innehållet strider mot dessa villkor, riktlinjerna för innehåll eller av någon annan anledning, efter eget gottfinnande.
(2) Gäster kan rapportera innehåll som strider mot dessa villkor eller riktlinjerna för innehåll, genom att klicka på knapparna för delgivning och fylla i tillhörande formulär. Dessa knappar för delgivning finns på en framträdande plats på hela plattformen.
(3) En gäst som skickar en sådan rapport ska bli informerad, utan skäligt dröjsmål, via e-post, om beslutet som har fattats av Interhome. I tillämpliga fall, ska författaren av det innehåll som påstås vara bristfälligt även informeras via e-post angående beslutet att ta bort eller redigera innehållet. Både gästen och författaren kommer att få möjlighet att överklaga sådana beslut.
6. Integritetsskydd
(1) Interhome ger högsta prioritet till skydd av personuppgifter som tillhandahålls av gäster.
(2) Insamling, behandling och användning av personuppgifter sker endast med gästens samtycke eller när det är tillåtet enligt lag. Detaljerad information anges i vår integritetspolicy.
7. Ansvar
(1) Vid erbjudanden från tredje part, Leverantörer ansvarar för de erbjudanden som de har integrerat och kopplat till plattformen och för eventuella förklaringar i samband med dessa. Interhome ansvarar inte för riktigheten i den information som leverantörerna tillhandahåller eller för om informationen är uppdaterad. Interhome ansvarar därför inte för riktigheten, kvaliteten, fullständigheten, tillförlitligheten eller trovärdigheten hos leverantörens innehåll. Särskilt gäller detta bilder i erbjudanden och/eller gästernas omdömen.
(2) Interhome ansvarar endast för skador som uppkommer till följd av avsiktligt uppsåt eller grov vårdslöshet, oavsett rättslig grund. Inget ansvar tas för enkel försumlighet utom för dödsfall, kroppsskador eller skada på hälsa och för anspråk som uppkommer enligt lagen om produktansvar. Dessutom ansvarar Interhome för alla försumliga överträdelser av en grundläggande kontraktsenlig skyldighet, det vill säga skyldigheter som gör det möjligt att i första hand genomföra avtalet på ett korrekt sätt och som avtalspartnern regelbundet förlitar sig på och kan förväntas förlita sig på.
(3) Interhomes ansvarsbegränsning enligt avsnitt (2) gäller också för de det personliga ansvaret hos företagets anställda, representanter och ombud.
(4) Eftersom Interhome inte är avtalspart i erbjudanden från tredje part, ska gäster primärt kontakta respektive leverantör för avbokningar (återkallelse eller hävning). Interhome kan använda sina bästa ansträngningar för att hjälpa gästerna med avbokningar, genom att agera som mellanhand. Interhome ansvarar däremot inte för om erbjudanden är tillgängliga eller om de levereras eller tillhandahålls på ett tillfredsställande sätt. Eventuella anspråk måste göras mot den berörda leverantören.
(5) Om användargenererat innehåll eller inlägg från tredje part visas på plattformen är Interhome inte ansvariga för det (dvs. använder det som sitt eget).
(6) Inget ansvar tas för force majeure.
8. Ändringar av villkor
(1) Interhome förbehåller sig rätten att göra ändringar i villkoren med skäligt varsel.
(2) När gästen inte bestrider ändringarna inom sex veckor från annonseringsdatumet, ska de ändrade villkoren anses vara accepterade av gästen. Gäster ska påminnas om detta i själva annonseringen av ändringar.
(3) Om gästen invänder mot ändringen av användarvillkoren har båda parter rätt att säga upp avtalsförhållandet med omedelbar verkan, varvid uppsägningen träder i kraft den dag då de föreslagna ändringarna annars skulle ha trätt i kraft. Tills dess att ändringarna träder i kraft fortsätter de befintliga användarvillkoren att gälla.
(4) För det fall att ändringarna av dessa villkor (i) inte utgör en väsentlig ändring (inkluderat, men inte begränsat till definitionerna i naturen och tillämpningsområdet för Interhome:s tjänster), eller (ii) krävs av lag, högsta domstolens beslut eller ett bindande beslut från en behörig myndighet, ska fortsatt användning av plattformen efter det effektiva datumet för förändringen anses vara en accept av de ändrade villkoren. Interhome har rätt att avsluta detta avtal när som helst om gästen bestrider sådana (i) icke väsentliga ändringar eller (ii) ändringar av dessa villkor som krävs enligt lag.
9. Slutvillkor
(1) I den mån det är möjligt avtalas att schweizisk rätt ska tillämpas. Om gästen är en EU-konsument och tvingande lagstadgade konsumentskyddsbestämmelser i bosättningslandet (EU-medlemsstat) reglerar förmånligare villkor, gäller dessa regler oberoende av vårt val av tillämplig rätt i Schweiz. Som EU-konsument kan gästerna göra anspråk i samband med dessa användarvillkor inför den behöriga domstolen i sitt hemland samt inför den behöriga domstolen i Interhomes säte. Interhome kan stämma gästen inför domstolarna i hans/hennes EU-hemland. I övrigt gäller den exklusiva behörigheten för domstolarna i Zürich, Schweiz.
(2) Om någon av klausulerna i dessa villkor blir helt eller delvis ogiltig, eller strider mot rättsliga bestämmelser, ska detta inte påverka giltigheten av återstående delar i avtalet.
Gäller från november 2025
Integritet är en förtroendefråga, och förtroende är viktigt för Interhome. Skyddet samt den lagliga insamlingen, behandlingen och användningen av personuppgifter inom ramen för Interhomes erbjudanden på webbplatsen är därför en angelägen fråga för oss. För att ge en översikt över hur personuppgifter används vill vi här informera om vår insamling och användning av data.
1. Översikt
Följande integritetspolicy informerar om typen och omfattningen av behandlingen av personuppgifter av Interhome i enlighet med dataskyddsförordningen (GDPR). Personuppgifter är information som direkt eller indirekt kan kopplas till en individ, exempelvis namn eller e-postadress.
Som grundregel sparar vi personuppgifter endast så länge det är nödvändigt för att uppfylla de ändamål för vilka uppgifterna samlades in. Därefter raderar vi uppgifterna i enlighet med vårt fastställda raderings- och bevarandekoncept, med beaktande av lagstadgade frister. Uppgifterna kan behållas längre om det finns rättsliga skyldigheter att spara dem eller om de krävs som bevis inom ramen för preskriptionstider i civilrättsliga anspråk. I vissa fall kan fortsatt behandling också vara tillåten med stöd av en annan rättslig grund enligt dataskyddslagstiftningen.
Vi är skyldiga att spara vissa personuppgifter enligt lagstadgade dokumentationskrav, såsom föreskrivs i bland annat Handelsgesetzbuch (bokföringslag), Abgabenordnung (skattelagstiftning), penningtvättslagen eller andra skatterättsliga bestämmelser (DAC7). De bevarandefrister som föreskrivs där kan uppgå till tio år, och uppgifterna lagras i särskilda och skyddade områden.
2. Namn och kontaktuppgifter till den personuppgiftsansvarige samt dataskyddsombudet
Denna integritetspolicy gäller för databehandlingen som utförs av HHD AG (Interhome), Sägereistrasse 20, 8152 Glattbrugg, Schweiz (personuppgiftsansvarig, nedan kallad ”Interhome”), som nås via [email protected], och gäller för följande webbplats och/eller applikation:www.interhome.de.
Dataskyddsombudet för Interhome kan nås via [email protected] eller [email protected].
3. Ändamål med databehandlingen, rättsliga grunder och berättigade intressen som Interhome eller tredje part följer, samt kategorier av mottagare
3.1. Användning av vår webbplats/applikation
3.1.1 Tillhandahållande av uppgifter, obligatoriska fält
För att använda våra tjänster krävs det att vissa uppgifter lämnas. Omfattningen av dessa obligatoriska uppgifter beror på den aktuella tjänst som efterfrågas och är antingen lagstadgad eller nödvändig för att ingå ett avtal med oss eller tredje part via portalen. Fält som är markerade med en asterisk (*) eller tydligt angivna som obligatoriska är obligatoriska att fylla i – i annat fall kan vi tyvärr inte tillhandahålla den tjänst eller det erbjudande du efterfrågar.
3.1.2 Extern hosting
Denna webbplats samt de databaser som används för databehandling hostas av externa tjänsteleverantörer (nedan kallade ”hosting-leverantörer”). I samband med de behandlingar som beskrivs nedan överförs personuppgifter till hosting-leverantörerna och lagras i deras datacenter (”servrar”) och behandlas på vårt uppdrag. Det kan särskilt röra sig om följande uppgifter:
IP-adress(er),
kontaktförfrågningar,
meta- och kommunikationsdata om använda slutenheter,
sökförfrågningar,
avtalsuppgifter (t.ex. bokningar, bokningsförfrågningar),
transaktionsuppgifter,
namn, eventuellt pseudonymiserade identifikationsnummer,
webbplatsbesök inklusive besökta undersidor samt
övriga uppgifter som genereras via en webbplats.
Användningen av hosting-leverantörer sker i syfte att uppfylla avtal gentemot våra potentiella och befintliga kunder (artikel 6.1 b i dataskyddsförordningen) och utifrån vårt legitima intresse av att tillhandahålla vårt onlinetjänsteutbud på ett säkert, snabbt och effektivt sätt genom en professionell leverantör (artikel 6.1 f i dataskyddsförordningen).
Våra hosting-leverantörer behandlar uppgifter endast i den mån det är nödvändigt för att uppfylla sina åtaganden och följer våra instruktioner gällande dessa uppgifter. För att säkerställa en behandling som är förenlig med dataskyddslagstiftningen har vi ingått ett personuppgiftsbiträdesavtal med våra hosting-leverantörer. Dessa tjänsteleverantörer behandlar uppgifterna uteslutande inom det Europeiska ekonomiska samarbetsområdet (EES) eller i tredjeländer under strikt tillämpning av reglerna för tredjelandsöverföring.
3.1.3 Content Delivery Network (CDN)
Denna webbplats använder ett så kallat Content Delivery Network (CDN), vilket tillhandahåller skyddsfunktioner för webbplatsen (t.ex. webbapplikationsbrandvägg). Dataöverföringen mellan webbläsaren och de hostade servrarna går via CDN-leverantörens infrastruktur och analyseras där för att förebygga attacker, tillhandahålla innehåll och för att genomföra ytterligare säkerhetsåtgärder.
Följande uppgifter kan behandlas i detta sammanhang:
begärd webbsida,
typ av webbläsare,
operativsystem,
referens-URL,
IP-adress,
internetleverantör som skickar begäran.
Vi behandlar dessa uppgifter baserat på vårt legitima intresse i enlighet med artikel 6.1 f i dataskyddsförordningen. Användningen av ett CDN sker i vårt intresse av att möjliggöra ett säkert användande av vår webbplats och skydda den mot skadliga externa attacker. Vi har ingått ett personuppgiftsbiträdesavtal med vår CDN-leverantör.
3.1.4 Loggfiler
När du besöker vår webbplats/applikation överförs automatiskt viss information från webbläsaren i din slutenhet till servern för vår webbplats/applikation och lagras tillfälligt i en så kallad loggfil. Vi har ingen påverkan på denna process. Följande uppgifter registreras och sparas automatiskt – utan någon åtgärd från din sida – tills de raderas automatiskt:
IP-adress för den begärande enheten,
datum och tidpunkt för åtkomst,
namn och URL för den begärda filen,
webbplats/applikation från vilken åtkomsten skedde (referrer-URL),
webbläsare och eventuellt operativsystem på din enhet samt namn på internetleverantören,
använd typ av slutenhet (t.ex. dator eller smartphone),
språk som är inställt i webbläsaren.
Den rättsliga grunden för behandlingen av IP-adressen är artikel 6.1 f i dataskyddsförordningen. Vårt berättigade intresse följer av de syften med datainsamlingen som anges nedan. Observera att de insamlade uppgifterna inte gör det möjligt för oss att direkt dra några slutsatser om individens identitet – och detta sker inte heller.
IP-adressen samt övriga ovan nämnda uppgifter används i följande syften:
för att säkerställa en felfri anslutning,
för att garantera en bekväm användning av vår webbplats/applikation,
för att utvärdera systemets säkerhet och stabilitet.
Uppgifterna raderas så snart de inte längre behövs för det syfte de samlats in för. När det gäller tillgängliggörande av webbplatsen är detta när sessionen avslutas. För loggfiler är lagringen begränsad till det absolut nödvändiga. Någon ytterligare lagring sker inte. I detta fall anonymiseras IP-adresserna så att det inte längre går att identifiera användaren.
3.2 Skapande och användning av ett användarkonto vid bokningar, bokningsförfrågningar, kuponger för bokning samt deltagande i utlottningar
3.2.1 Skapande av användarkonto
Vid skapandet av ett användarkonto behandlar vi personuppgifter, antingen:
vid inloggning via ett sociala medier-konto (se nedan), behandlas e-postadressen och de uppgifter som överförs från det aktuella sociala mediekontot (t.ex. namn, profilbild, länk till kontot och topdomän, kön samt eventuellt åldersintervall, språk, land och övrig offentlig information),
vid inloggning via e-post behandlas den använda e-postadressen.
Av tekniska skäl skapas ett användarkonto även när en e-postadress anges i samband med en bokning, bokningsförfrågan eller anmälan till nyhetsbrev.
Följande uppgifter kan dessutom lagras i användarkontot:
för- och efternamn,
(frivilligt) tilltal och kön,
(frivilligt) födelsedatum,
bostadsort/adress,
kontaktuppgifter (telefonnummer),
genomförda bokningar (inklusive reseinformation, antal gäster, bokningsnummer, partner/leverantör).
Vid direktbokning sparas namn, adress och bokningsinformation under avsnittet ”Bokningar” i användarkontot i syfte att fakturera och beräkna skatt, om detta är tillämpligt och nödvändigt.
Användaren kan dessutom ställa in språk och valuta samt ge samtycke till nyhetsbrev. Vid varje inloggning sparas teknisk information om den använda enheten och webbläsaren samt om gjorda sökningar. Detta syftar till att förbättra användarupplevelsen och vårt tjänsteutbud.
Den rättsliga grunden är artikel 6.1 b och f i dataskyddsförordningen för de uppgifter som tillhandahålls på basis av avtalsförhållandet för användning av våra webbtjänster. Vårt legitima intresse utgörs också av identitetsskydd och förebyggande av bedrägeriförsök (artikel 6.1 f GDPR).
De insamlade uppgifterna raderas i enlighet med lagstadgade lagrings- och arkiveringsfrister efter att användarkontot har avslutats. Avslut kan begäras genom att skicka ett meddelande via e-post, kontaktformuläret eller direkt i appens kontoinställningar, varpå alla sparade uppgifter raderas, såvida detta inte strider mot andra rättsliga skyldigheter.
3.2.2 Bokningar och bokningsförfrågningar samt betalningshantering
Vid bokningsförfrågningar samlar vi in följande uppgifter:
önskat ankomst- och avresedatum,
för- och efternamn; även för eventuella medresenärer,
e-postadress,
(frivilligt) meddelande kopplat till bokningen,
postadress,
telefonnummer,
(frivilligt) valda tilläggstjänster,
vald betalningsmetod.
Insamlingen och vidareförmedlingen av dessa uppgifter till leverantörer är en nödvändig åtgärd inför ett avtal (artikel 6.1 b i dataskyddsförordningen).
Interhome samarbetar med lokala fastighetsägare och nyckelansvariga (se våra allmänna avtalsvillkor för mer information). Vid bokning av en ferieboende via portalen använder vi de tillhandahållna personuppgifterna för att genomföra betalningen och överför uppgifterna till våra samarbetspartner där detta är nödvändigt för att fullgöra avtalet.
Vid direktbokning sköts betalningshanteringen av Interhome. Vi samlar då direkt in de betalningsuppgifter som anges i bokningsprocessen och behandlar alla nödvändiga uppgifter (namn, betalningsuppgifter såsom kreditkort-/bankinformation, faktureringsadress, cookieinformation eller andra uppgifter) för att kunna genomföra en säker betalningstransaktion, bedrägeri- och riskbedömning samt val av betalningsmetod. Vid avbokning återförs beloppet till det ursprungliga betalningskontot.
Den rättsliga grunden för betalningshanteringen och tillhörande åtgärder är artikel 6.1 b i dataskyddsförordningen. För skatterevisioner och årsredovisningar gäller artikel 6.1 c GDPR.
Genom att klicka på en av de erbjudna betalningsmetoderna (t.ex. kreditkort, faktura) samtycker du till användningen av den aktuella betaltjänsten, vidareförmedlingen och behandlingen av dina uppgifter. Betalningsuppgifterna överförs till vår bank och till följande betaltjänstleverantörer:
PayPal (PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxemburg), integritetspolicy:https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/privacy-full?locale.x=de_DE
Mastercard (Mastercard Europe SA, Chaussée de Tervuren 198A, B-1410 Waterloo, Belgien), integritetspolicy:https://www.mastercard.de/de-de/datenschutz.html
Visa (Visa Europe Management Services Limited, German Branch, Neue Mainzer Strasse 66-68, 60311 Frankfurt), integritetspolicy:https://www.visa.de/legal/privacy-policy.html
I vissa länder använder Interhome sig av regionala leverantörer. Kontaktuppgifter till respektive leverantör och deras dataskyddsombud (om tillgängligt) samt information om dataskydd finns på respektive leverantörs informationssida.
En vidareöverföring av uppgifter till tredje part sker endast om vi är rättsligt skyldiga att göra det eller om det krävs för rättsliga åtgärder.
Vid vissa betalningsmetoder genomförs en riskbedömning av betaltjänstleverantören baserat på de inmatade uppgifterna innan transaktionen. Denna bedömning sker för att förebygga bedrägerier eller uteblivna betalningar. Användaren informeras i sådana fall.
Rättslig grund för denna typ av riskbedömning är artikel 6.1 f i dataskyddsförordningen. Vårt legitima intresse är att kunna tillhandahålla direktbokningar samt att undvika betalningsförluster. Dina uppgifter skyddas genom personuppgiftsbiträdesavtal med betaltjänstleverantören.
Vid inlösen av en Interhome-värdekod samlas följande personuppgifter in:
för- och efternamn,
postadress,
e-postadress,
kontaktuppgifter till behöriga tredje parter,
bokningsnummer,
(frivilligt) bankuppgifter (t.ex. IBAN och BIC), om tillämpligt.
Vi behandlar dessa uppgifter enbart för att hantera, reglera och – i förekommande fall – betala ut värdet av värdekoden, förutsatt att samtliga villkor enligt de vid var tid gällande villkoren för värdekoder är uppfyllda. Uppgifterna lagras i enlighet med lagstadgade lagringsfrister. Den rättsliga grunden är artikel 6.1 b i dataskyddsförordningen (GDPR).
I samband med tävlingar och andra kampanjer som erbjuds via vår webbplats, appar, kampanjsidor eller sociala mediekanaler, behandlar vi personuppgifter för samtliga deltagare i enlighet med respektive deltagarvillkor. Vid eventuell vinst kan vi kontakta dig. I förekommande fall överförs personuppgifter (titel, namn, adress, tilltal, telefonnummer, e-postadress) till respektive tävlings- och samarbetspartner. Denna behandling sker i syfte att fullgöra avtalet (artikel 6.1 b GDPR). Deltagande i tävlingar och den tillhörande databehandlingen sker frivilligt.
Vid direktbokning ingår redan ett försäkringsskydd. Ytterligare försäkringspaket kan erbjudas via en certifierad partner. Interhome samarbetar med Helvetia Schweizerische Versicherungsgesellschaft AG, Dufourstrasse 40, CH-9001 St. Gallen. Ansvarig försäkringsgivare är: Europäische Reiseversicherung (benämnd ”ERV” i de allmänna försäkringsvillkoren), ett filialkontor till Helvetia med säte på St. Alban-Anlage 56, Postfach, CH-4002 Basel.
Vi behandlar uppgifterna endast i syfte att förmedla och hantera försäkringsavtalet under den tid försäkringsgivaren är skyldig att tillhandahålla täckning. Den rättsliga grunden är artikel 6.1 b GDPR.
Ytterligare information om hur ERV/Helvetia behandlar personuppgifter finns på:
https://www.helvetia.com/de/web/de/ueber-uns/service/datenschutz.html
Vi använder tjänster från WeatherPromise, som tillhandahålls av WeatherPromise (Germany) GmbH, Tieckstraße 2, 10115 Berlin (”WeatherPromise”). WeatherPromise erbjuder möjligheten att skydda en resa genom att automatiskt skapa en individuell vädergaranti baserad på väderdata från ledande, oberoende globala tjänsteleverantörer.
WeatherPromise och Interhome är oberoende personuppgiftsansvariga i samband med databehandling inför avtalets ingående. Interhome behandlar uppgifter för förmedling och – i förekommande fall – betalningshantering. Ansvarig för försäkringens genomförande är WeatherPromise. Mer information finns i deras integritetspolicy:
https://www.weatherpromise.com/de/privacy
Förutom möjligheten att skapa ett konto via e-post, erbjuder vi även möjligheten att logga in via sociala medier (Social Login). Syftet är att underlätta inloggningen till våra portaler och webbplatser.
Uppgifterna används för identifiering, skapande av användarkonto och för kontroll av inmatade uppgifter. Användaren kan när som helst avsluta kopplingen i sitt sociala mediekonto. De överförda uppgifterna används och lagras tills de automatiskt raderas efter att kontot avslutats.
Behandlade uppgifter vid social inloggning:
e-postadress som används i det sociala mediekontot,
profilnamn (för- och efternamn),
profilbild och bakgrundsbild,
ålderskategori (t.ex. över 18 eller över 21 år),
länk till socialt mediekonto,
kön,
topdomän för det inloggade kontot,
tidszon för kontot,
ev. topdomän för Google-konto,
ev. användardomän (hosted domain, HD).
Rättslig grund för användningen är artikel 6.1 b GDPR (avtalets uppfyllande enligt våra användarvillkor). Vid uttryckligt samtycke enligt artikel 6.1 a GDPR kan ytterligare personuppgifter överföras från det sociala nätverket. Om leverantören är baserad utanför EU (t.ex. i USA) kan en tredjelandsöverföring ske.
Tjänsten tillhandahålls av Meta Platforms Ireland Limited, Merrion Road, Dublin 4, D04 X2K5, Irland (”Facebook”, ”Meta”). Vid inloggning via Facebook Connect skapas en direktanslutning till servrarna hos Meta Platforms Inc., 1601 South California Avenue, Palo Alto, CA 94304, USA. Facebook får information om att inloggningsuppgifter används på Interhome.
Mer information om syftet med och omfattningen av databehandlingen samt användarnas rättigheter finns i Facebooks dataskyddspolicy:
https://www.facebook.com/privacy/policy
Vid inloggning via Google (”Logga in med Google”) skapas en direktanslutning till Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland (”Google”). Google får information om att du använder din inloggning på Interhome. Vi får inte tillgång till ditt Google-konto. Google informerar om vilka uppgifter som görs tillgängliga. Googles integritetspolicy gäller:
https://policies.google.com/privacy
https://business.safety.google/privacy
Vid inloggning via Apple Sign-in skapas en direktanslutning till servrarna hos Apple Distribution International Limited, Hollyhill Industrial Estate, Hollyhill, Cork, Irland (”Apple”). Apple får information om användningen av dina inloggningsuppgifter.
Beroende på dina inställningar i Apple-kontot kan vissa uppgifter döljas. Apple kan då till exempel endast skicka en slumpmässigt genererad e-postadress till oss.
Mer information i Apples dataskyddsmeddelanden:
https://www.apple.com/legal/privacy/data/en/sign-in-with-apple/
För utskick av relevanta e-postmeddelanden (boknings- och förfrågebekräftelser, aviseringar) använder vi tjänsten SendGrid från Twilio / SendGrid, Inc., 1801 California Street, Suite 500, Denver, Colorado 80202, USA (”SendGrid”). För att kunna genomföra utskicken behandlas e-postadress och namn (för personalisering). Vi har ingått ett personuppgiftsbiträdesavtal med SendGrid i enlighet med kraven för tredjelandsöverföring.
Rättslig grund: artikel 6.1 b GDPR.
Integritetspolicy:https://sendgrid.com/policies/privacy
För utskick av reklammeddelanden via e-post, eventuellt push-meddelanden, undersökningar, omdömesförfrågningar, feedback och andra meddelanden med företagsinformation (”nyhetsbrev”), använder vi leverantören Braze, Inc., 330 West 34th Street, 18th Floor, New York, NY 10001, USA (”Braze”).
Vi samlar även in och lagrar användningsdata från dessa utskick (t.ex. öppningsfrekvens, klickfrekvens, visningstid).
För nyhetsbrev behandlas följande uppgifter:
e-postadress,
enhetsinformation (särskilt för push-meddelanden i appar, om tillämpligt),
namn (för personalisering),
transaktionsdata för bokningar och förfrågningar (för kampanjsegmentering).
Rättslig grund för utskick: ditt samtycke enligt artikel 6.1 a GDPR.
Rättslig grund för analys: vårt legitima intresse (artikel 6.1 f GDPR) att förbättra och anpassa vårt erbjudande. Vi har ett personuppgiftsbiträdesavtal med Braze och följer reglerna för tredjelandsöverföring.
Integritetspolicy:
https://www.braze.com/company/legal/privacy
På vår webbplats kan du registrera dig för att ta emot nyhetsbrev. För att säkerställa korrekt registrering använder vi ett så kallat ”Double-Opt-In”-förfarande. När du anger din e-postadress i registreringsfältet skickas ett bekräftelselänk till den adressen. Först efter att du klickat på länken aktiveras din prenumeration.
Du kan när som helst återkalla ditt samtycke med framtida verkan genom att:
klicka på avregistreringslänken i nyhetsbrevet,
ändra inställningarna i ditt användarkonto, eller
kontakta oss via e-post eller kontaktformuläret.
Lagligheten i den redan genomförda databehandlingen påverkas inte av återkallelsen.
Efter att du gjort en bokning eller skickat en bokningsförfrågan, och därmed tillhandahållit din e-postadress, använder vi denna i enlighet med gällande lag för att skicka direktreklam med rekommendationer om liknande egna produkter eller tjänster ("produktrekommendationer").
Dessa skickas oberoende av om du abonnerar på nyhetsbrev. Syftet är att informera dig om produkter som liknar tidigare bokningar eller sökningar och som kan vara av intresse.
Du kan när som helst meddela oss om du inte vill ta emot sådana rekommendationer. Se kontaktuppgifter i avsnitt 2. Varje meddelande innehåller också en avregistreringslänk.
Vi kategoriserar användarprofiler baserat på information från genomförda sökningar för att endast skicka ut information som sannolikt är av intresse. Baserat på dessa uppgifter anpassar vi utskick av nyhetsbrev och reklammejl. Syftet är att tillhandahålla reklam som är anpassad efter faktiska behov och undvika att skicka irrelevant marknadsföring.
Rättslig grund för ovan nämnda behandlingar är artikel 6.1 f i dataskyddsförordningen (GDPR). Sådan behandling av befintliga kunduppgifter i marknadsföringssyfte betraktas som ett berättigat intresse.
För att kunna visa intressebaserad reklam och i den mån samtycke har lämnats, delar vi e-postadresser i hasharad (pseudonymiserad) form med sociala medieplattformar såsom Google och Facebook. Vi har ingått relevanta dataskyddsavtal med respektive leverantör.
Rättslig grund för överföring av den hasharade e-postadressen till sociala medieplattformar är artikel 6.1 a i dataskyddsförordningen (GDPR). Lämnat samtycke kan när som helst återkallas med framtida verkan genom de kontaktvägar som anges ovan.
Vid bokning via Interhome skickar vi efter avresan ett e-postmeddelande med en länk, genom vilken det finns möjlighet att lämna ett omdöme om det bokade semesterboendet. Omdömet kan bestå av ett betyg på en skala från 1 till 5 (där 5 är högsta betyg) samt, om önskat, en beskrivande kommentar. Dessa omdömen publiceras på vår webbplats i samband med det aktuella erbjudandet.
Vi använder cookies, pixlar, web beacons och liknande teknologier på våra webbplatser och applikationer i enlighet med artikel 6.1 a, b och f i dataskyddsförordningen (GDPR). Cookies är små filer som automatiskt skapas i webbläsaren och lagras på din enhet när du besöker vår webbplats eller använder våra applikationer. Pixlar och web beacons är små grafikfiler och kodfragment som används för att mäta aktivitet på webbplatsen. I denna policy omfattar begreppet "cookies" även pixlar, web beacons och liknande teknologier.
Cookies skadar inte din enhet, innehåller inga virus, trojaner eller annan skadlig programvara. Informationen som lagras i cookies är kopplad till den specifika enhet som används, vilket dock inte innebär att vi kan identifiera användaren direkt.
Vid besök på vår webbplats eller applikation visas ett meddelande om vår användning av cookies.
Funktionella cookies hjälper oss att erbjuda våra användare en optimal, säker och fungerande tjänst. Dessa är tekniskt nödvändiga och avgörande för att kunna använda tjänsterna riskfritt – t.ex. för att genomföra en bokning, skapa ett användarkonto eller spara preferenser. Den rättsliga grunden för dessa cookies är artikel 6.1 f GDPR (berättigat intresse) samt artikel 6.1 b GDPR när cookies är nödvändiga för att fullgöra våra användarvillkor.
Vi använder så kallade session-cookies för att känna igen att du redan har besökt vissa sidor eller loggat in. Dessa raderas automatiskt när du lämnar webbplatsen.
Vi använder också temporära cookies för att uppfylla våra användaravtal. Dessa sparas under en viss bestämd period och känner igen dig vid återbesök, inklusive tidigare inställningar. Om du är inloggad eller har aktiverat funktionen "förbli inloggad", kopplas informationen i cookien till ditt användarkonto.
Vi använder även analytiska och marknadsföringscookies enligt artikel 6.1 a GDPR för att:
statistiskt analysera användningen av vår webbplats,
optimera vårt utbud,
visa personaliserad reklam.
Dessa cookies används först efter att du uttryckligen har samtyckt. Samtycke kan när som helst återkallas genom att ändra inställningarna i cookiehanteraren. Du kan också ställa in din webbläsare så att inga cookies lagras eller att du får en varning innan cookies sätts. Observera att vissa funktioner på vår webbplats då eventuellt inte fungerar som avsett.
Cookies lagras under olika tidsperioder beroende på syfte. Alla cookies raderas automatiskt efter en förutbestämd tid.
För att kunna utforma och förbättra våra webbplatser och appar enligt användarnas behov, använder vi – i den mån samtycke har getts – cookies och verktyg i enlighet med artikel 6.1 a GDPR, som möjliggör analys av användningen.
Vi använder Google Analytics, en webbanalystjänst från Google. Den skapar pseudonymiserade användarprofiler och använder cookies. Information som samlas in via cookies omfattar:
webbläsartyp och version,
operativsystem,
referer-URL (tidigare besökt sida),
IP-adress för den besökande enheten,
tidpunkt för serverförfrågan.
Uppgifterna skickas till Googles servrar i USA och lagras där. Google följer EU-US Data Privacy Framework. Vi har tecknat ett personuppgiftsbiträdesavtal med Google. IP-adresser anonymiseras direkt (s.k. IP-masking).
Du kan förhindra lagring av cookies via webbläsarinställningar. Du kan även installera ett tillägg för att blockera Google Analytics:
https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=sv
Mer information om Google Analytics finns här:
https://support.google.com/analytics/answer/6004245?hl=sv
https://business.safety.google/privacy/
Vi använder Google Tag Manager, ett verktyg för hantering av taggar på webbplatser. Det sätter inga egna cookies och samlar inte in några personuppgifter. Det utlöser endast andra taggar. Om du har avaktiverat spårning på domän- eller cookie-nivå gäller det även för taggar via Google Tag Manager.
Mer information:
https://www.google.com/intl/sv/tagmanager/use-policy.html
För att övervaka våra serverprestanda använder vi analysverktyget New Relic, från New Relic Inc., 188 Spear Street, Suite 1200, San Francisco, CA 94105, USA. Pseudonymiserade uppgifter om t.ex. laddtider används för att förbättra våra system.
Integritetspolicy:
https://newrelic.com/privacy/
Vi använder Snowplow, ett open-source-analysverktyg från Snowplow Analytics Ltd, 32–38 Scrutton Street, London EC2A 4RQ, Storbritannien. Cookies används för att samla in:
webbläsartyp/-version,
operativsystem,
referer-URL,
IP-adress,
tidpunkt,
sökningar, filterinställningar, klick.
Datan lagras på en Interhome-server i Frankfurt. Den används för att skapa rapporter och förbättra erbjudandet.
Vi använder TrackJS för att analysera tekniska fel i JavaScript och förbättra prestanda på webbplatsen och appen.
Mer information:
https://trackjs.com/privacy/
Vi använder Matomo (tidigare Piwik), ett open-source-verktyg från InnoCraft Ltd., 150 Willis St, 6011 Wellington, Nya Zeeland. Cookies används för att skapa pseudonymiserade användarprofiler. IP-adresser anonymiseras. Datan behandlas uteslutande på våra egna servrar.
Integritetspolicy:
https://matomo.org/privacy-policy/
Marknadsförings- och targetingtekniker används enligt artikel 6.1 a GDPR i den mån samtycke har getts. Syftet är att visa personanpassad reklam baserad på användarens intressen.
Vi använder DoubleClick by Google för att optimera annonser. Informationen samlas in via cookies och gör det möjligt att rikta reklam baserat på användarbeteende – även på tredje parts sidor. Informationen är pseudonymiserad.
Cookien raderas efter 30 dagar.
Inställningar:
https://adssettings.google.com/authenticated?hl=sv
Mer information:
https://www.google.com/policies/technologies/ads/
https://business.safety.google/privacy/
Vi använder Google Ads och Conversion Tracking för att analysera hur våra annonser fungerar. En cookie sätts vid klick på en Google-annons, giltig i 30 dagar. Den gör det möjligt att se om användaren återvänder till en viss sida.
Vi får statistik om antal klick och konverteringar – inga personuppgifter. Om du har ett Google-konto kan informationen kopplas till kontot. Även utan konto kan Google behandla IP-adressen.
Mer information:
https://services.google.com/sitestats/sv.html
https://business.safety.google/privacy/
Vi använder även Google Ads Enhanced Conversions, där krypterade data (t.ex. e-post, ID) skickas till Google för matchning och rapportering.
Rättslig grund: samtycke enligt artikel 6.1 a GDPR. Berättigat intresse: analys, räckvidd, optimering och kostnadskontroll av marknadsföring.
Vi använder funktionerna i Google Dynamic Remarketing i kombination med de enhetsöverskridande funktionerna i Google Ads och Google DoubleClick.
Denna funktion gör det möjligt att koppla de målgrupper som skapas via Google Dynamic Remarketing till funktioner för enhetsöverskridande annonsering från Google Ads och Google DoubleClick. På så sätt kan intressebaserade, personligt anpassade annonser som skapats baserat på tidigare användar- och surfbeteende på en enhet (t.ex. mobiltelefon) även visas på andra enheter (t.ex. surfplatta eller dator).
Om någon har samtyckt till detta via sitt Google-konto, kopplar Google deras webbläsarhistorik från webben och appar till Google-kontot. På så sätt kan samma annonser visas på alla enheter där personen är inloggad med sitt Google-konto.
För att stödja denna funktion samlar Google Analytics in Google-autentiserade användar-ID:n, som tillfälligt kopplas till våra Google Analytics-data i syfte att definiera målgrupper för enhetsöverskridande annonsering.
Du kan permanent inaktivera enhetsöverskridande remarketing/targeting genom att avaktivera personlig reklam i ditt Google-konto via denna länk:
https://www.google.com/settings/ads/onweb/
Mer information och Googles integritetspolicy:
https://www.google.com/policies/technologies/ads/
https://business.safety.google/privacy/
Vi använder Google AdSense för att visa annonser på vår webbplats. Syftet är att visa annonser som kan vara av intresse för dig. Dessa annonser är märkta med ”Google-annonser”.
Google använder web beacons och cookies för detta ändamål. Den information som genereras via cookies och web beacons (inklusive IP-adress) överförs till Googles servrar i USA och lagras där. Google kan också överföra denna information till tredje part.
Vi har aktiverat tredjepartsannonsering via Google AdSense. Dessa data kan delas med tredjepartsleverantörer enligt listan:https://support.google.com/dfp_sb/answer/94149
Du kan förhindra att cookies installeras genom att inaktivera intressebaserad annonsering via:
http://www.google.de/ads/preferences
Mer information:
https://www.google.com/policies/technologies/ads/
https://business.safety.google/privacy/
Vi använder Google AdMob för att visa annonser i Interhome-appen. Google använder för detta ändamål Apple Advertising Identifier (Apple Ad-ID). Under Apple Ad-ID skapas ett pseudonymiserat användar-ID, vilket möjliggör tilldelning till specifika annonssegment inom Apples annonssystem.
Apple Ad-ID är ett pseudonymt ID som förhindrar att personuppgifter direkt delas med Google. Ad-ID skickas till en Google-server i USA och lagras där.
Du kan förhindra användning av Apple Ad-ID genom att gå till Inställningar > Sekretess > Reklam och aktivera ”Begränsa spårning” eller välja ”Återställ reklamidentifierare” för att skapa ett nytt slumpmässigt ID.
I vår app använder vi analystjänsten AppsFlyer, tillhandahållen av AppsFlyer Ltd., 14 Maskit St., Herzliya, Israel.
Tjänsten integreras via SDK (Software Development Kit) och används för att mäta reklamprestanda samt förebygga bedrägerier. Följande uppgifter samlas in:
IP-adress,
enhets-ID och reklambeteckningar,
(av)installation av Interhome-appen,
HTTP-header inklusive SDK-version och användaragent (land, språk, OS, appversion),
enhetsinformation och webbläsarbeteende.
Mer information och opt-out-alternativ:
https://www.appsflyer.com/legal/privacy-policy
Vi använder Criteo från Criteo SA, 32 Rue Blanche, 75009 Paris, Frankrike, för marknadsförings- och optimeringssyften. Vi är gemensamt personuppgiftsansvariga tillsammans med Criteo.
Pixlar överför IP-adress, referer-URL, tidpunkt, webbläsartyp och tidigare cookies till en server. Utifrån detta skapas pseudonyma användarprofiler.
Criteos teknologi möjliggör personaliserade produktrekommendationer i form av banners på andra webbplatser.
Mer information och opt-out:
https://www.criteo.com/de/privacy/
Criteos partners:
https://www.criteo.com/de/privacy/criteo-works-with-the-following-platforms/
Vi använder Microsoft Advertising, en tjänst från Microsoft Corporation, One Microsoft Way, Redmond, WA 98052, USA. Denna gör det möjligt att analysera användarbeteende på vår webbplats efter klick på en Microsoft-annons.
Om en användare klickar på en annons sparas ett cookie. Ett Microsoft Advertising-tag (JavaScript) är integrerat på vår webbplats. Det samlar in information som besökstid, besökta sidor och varifrån användaren kom. Ingen identifierbar information lagras.
Uppgifterna skickas till Microsoft-servrar i USA och sparas i upp till 180 dagar.
Mer info:
https://help.ads.microsoft.com/#apex/3/de/53056/2
https://privacy.microsoft.com/de-de/privacystatement
Vi använder Taboola, 28 West 23rd St. 5th fl, New York, NY 10010, USA. Taboola använder cookies för att identifiera vilka sidor och innehåll som besökts och rekommenderar liknande innehåll (conversion-tracking).
Taboola skapar pseudonyma användarprofiler baserat på enhetsdata och loggar. Ingen personlig identifiering sker.
Mer information och opt-out:
https://www.taboola.com/privacy-policy
Vi använder Facebook Custom Audiences, ett marknadsföringsverktyg från Meta Platforms. Det gör det möjligt att visa personaliserade annonser till Facebook-användare som även besökt vår webbplats.
Vår webbplats innehåller ett Facebook-pixel (JavaScript-kod) som samlar in:
IP-adress,
webbläsare,
ingångs- och utgångssidor.
Uppgifterna skickas till Facebook-servrar i USA, där de jämförs med befintliga cookies för att avgöra om personen tillhör målgruppen. Ingen direkt identifiering sker.
Du kan invända mot användningen här:
https://www.facebook.com/ads/website_custom_audiences
Integritetspolicy:
https://www.facebook.com/privacy/explanation
Vi använder RTB House S.A., Złota 61/101, 00-819 Warszawa, Polen, för retargeting. Teknologin gör det möjligt att visa personanpassade rekommendationer baserade på tidigare visat innehåll.
Cookies samlar in:
webbläsartyp/version,
operativsystem,
referer-URL,
tidpunkt för begäran.
Dessa data skickas till RTB House och används för pseudonym personalisering.
Integritetspolicy och opt-out:
https://www.rtbhouse.com/privacy/
Vi använder Clicktripz, 1112 Ocean Drive, Manhattan Beach, CA 90266, USA. Tjänsten använder cookies för att samla in information om resepreferenser och köpbeteende, i syfte att visa relevanta reseerbjudanden från partner.
Integritetspolicy:
http://www.clicktripz.com/privacy_policy.php
Vi använder Ad Up, en tjänst från Axel Springer Teaser Ad GmbH, Axel-Springer-Str. 65, 10969 Berlin. Ad Up använder cookies för conversion-tracking och mätning av annonsers effektivitet. Pseudonyma data används för att visa relevant reklam under en begränsad tid.
Integritetspolicy och opt-out:
https://www.adup-tech.com/datenschutz/
De beskrivna analys- och marknadsföringsteknologierna kan blockeras via cookieinställningar eller webbläsarinställningar. Dessutom kan intressebaserad reklam avaktiveras med hjälp av följande preferenshanterare:
http://www.youronlinechoices.com/se/praferenzmanagement
Vi använder affiliate-marknadsföringstjänster där publicister får provision när någon marknadsför våra produkter eller tjänster via en affiliate-länk. Varken en tjänsteleverantör eller en förmedlare av erbjudandena (så kallad affiliate-tjänst) sätter cookies eller andra spårningskoder på vår webbplats. Cookies eller spårningskoder placeras först efter vidarebefordran – vilket ligger utanför Interhomes kontroll. Följande affiliate-tjänster används:
West One, Forth Banks, Newcastle upon Tyne NE1 3PA, Storbritannien.
Integritetspolicy:http://performancehorizon.de/docs/Datenschutzrichtlinie.pdf
530 East Montecito St., Santa Barbara, CA 93103, USA.
Integritetspolicy:http://de.conversantmedia.eu/legal/datenschutzerklaerung
Vi använder tjänster från TradeTracker Deutschland GmbH, Uhlandstraße 26, 22087 Hamburg. TradeTracker är ett affiliate-nätverk för marknadsföring. Via tredje parts webbplatser visas annonser som kompenseras baserat på klick eller försäljning. Vi tillhandahåller olika reklammaterial som nätverksdeltagare kan använda.
TradeTracker placerar en cookie med affiliatepartnerns ID, ett ID för besökaren samt reklammaterialets ID. Syftet är att möjliggöra provisionstransaktioner. Denna cookie innehåller inga personuppgifter.
Åtkomst till och lagring av information på slutenheter sker på grundval av samtycke.
Integritetspolicy:https://tradetracker.com/privacy-policy/
Vi använder tjänster från AWIN AG, Eichhornstraße 3, 10785 Berlin. AWIN är ett performance advertising-nätverk. Annonser visas på tredje parts webbplatser och kompenseras baserat på klick eller försäljning.
AWIN placerar en cookie med affiliatepartnerns ID, ett användar-ID samt ett ID för reklammaterialet. Syftet är provisionhantering. Cookien innehåller inga personuppgifter.
Åtkomst till och lagring av information sker med samtycke.
Integritetspolicy:https://www.awin.com/de/rechtliches/privacy-policy-DACH
Vi använder affiliate-nätverket ADCELL som drivs av Firstlead GmbH, Rosenfelder Str. 15–16, 10325 Berlin.
Mer information om hur ADCELL hanterar data och hur du kan administrera ditt samtycke (opt-out cookie):
https://www.adcell.de/datenschutz
Vi upprätthåller olika närvaror i sociala medier för att kommunicera med intresserade användare och informera om våra tjänster.
Facebook-sidan och Instagram-kontot tillhör Meta. I samband med driften av dessa konton kan vi få tillgång till användningsstatistik från Facebook, såsom:
demografiska uppgifter (ålder, kön, region, land),
anställningsrelaterade uppgifter (yrke, bransch, erfarenhet, företagsstorlek),
interaktioner (gillningar, delningar, prenumerationer, visningar),
intresseområden och innehållspreferenser.
Dessa uppgifter används för att förbättra vårt innehåll och våra aktiviteter på plattformarna. Behandlingen sker inom ramen för ett gemensamt personuppgiftsansvar med Meta.
Information om det gemensamma ansvaret:
https://de-de.facebook.com/legal/terms/information_about_page_insights_data
Rättslig grund:
Artikel 6.1 b GDPR – kommunikation med kunder och intressenter,
Artikel 6.1 f GDPR – berättigat intresse av effektiv information och marknadsföring.
Vi har inget inflytande över den data som Meta behandlar i egen regi enligt sina användarvillkor. Observera att användardata kan överföras till Meta i samband med besök på våra konton. Meta kan också använda informationen för sina egna ändamål.
Cookies och andra identifierare används för att skapa användarprofiler och visa annonser i nätverket eller på externa webbplatser.
Integritetspolicy från Meta:
https://www.facebook.com/privacy/policy/
Om vi får tillgång till personuppgifter i samband med vår närvaro gäller dina rättigheter enligt denna integritetspolicy. För ytterligare rättigheter gentemot Meta, kontakta Meta direkt.
Vi använder Google Maps API för att visa interaktiva kartor direkt på webbplatsen. IP-adressen för användarens enhet överförs till Googles server i USA och lagras där.
Rättslig grund: Artikel 6.1 f GDPR.
Villkor:https://www.google.com/intl/de_de/help/terms_maps.html
Integritetspolicy:
https://policies.google.com/privacy?hl=de
https://business.safety.google/
Vi använder Google Fonts för att visa webbtypsnitt. Din webbläsare laddar dessa typsnitt i cacheminnet vid besök. Om webbläsaren inte stödjer det, används ett systemtypsnitt.
Inbäddningen sker via en serverförfrågan – vanligtvis till en server i USA. Då överförs information om vilken sida som besöktes.
Det skickas inga cookies till Google Fonts API. Uppgifterna skickas till domäner som: fonts.googleapis.com och fonts.gstatic.com och kopplas inte till andra Google-tjänster som t.ex. Gmail.
Användningen av Google Fonts grundar sig på vårt berättigade intresse av att ge en tilltalande webbpresentation enligt artikel 6.1 f GDPR.
Integritetspolicy:
https://policies.google.com/privacy?hl=de&gl=de
https://business.safety.google/
För att optimera våra tjänster och interna processer, tillhandahålla avancerade funktioner (t.ex. chattbotar, textsammanfattningar, kodgenerering) samt förbättra användarupplevelsen använder vi modern artificiell intelligens (AI).
Vi använder särskilt Large Language Models (LLM) från tredjepartsleverantörer, inklusive:
Produkter från OpenAI (t.ex. ChatGPT och tillhörande API:er),
Tjänster från Google, t.ex. Vertex AI och modellen Gemini,
Andra AI-komponenter i tredjepartsverktyg (t.ex. analys, kundservice, utvecklarverktyg).
Personuppgifter behandlas i följande syften:
Intern optimering (t.ex. analys av förfrågningar, datarensning),
Förbättring av webbplatsfunktioner (t.ex. chattbottar, naturlig språkförståelse),
Innehållsskapande (t.ex. text eller kod, ej offentlig utan manuell granskning).
Rättslig grund: Artikel 6.1 f GDPR (berättigat intresse av effektiv och modern drift).
Vi tillämpar strikt dataminimering. Personuppgifter överförs endast om det är absolut nödvändigt (t.ex. i användarfrågor till AI-baserade chattbottar).
Vi vidtar tekniska och avtalsmässiga åtgärder för att säkerställa att data som vi tillhandahåller inte används för att träna AI-modeller. Vid interaktion med AI-system tydliggörs detta på webbplatsen.
Eftersom leverantörer som OpenAI och Google är baserade i USA sker en överföring till ett tredjeland utan samma dataskyddsnivå som i EU.
Överföringen baseras på:
EU:s standardavtalsklausuler (SCC), och/eller
EU–US Data Privacy Framework (DPF), om leverantören är certifierad.
Vi har ingått databehandlingsavtal (DPA) med leverantörerna och vidtagit nödvändiga skyddsåtgärder.
Interhome är ett företag inom HomeToGo-koncernen, HomeToGo GmbH, Pappelallee 78/79, 10439 Berlin, Tyskland. Vi överför ibland personuppgifter till andra bolag inom HomeToGo-koncernen. HomeToGo-koncernen omfattar alla (nuvarande och framtida) företag som direkt eller indirekt kontrolleras av HomeToGo GmbH ("HomeToGo") eller står under gemensam kontroll.
Överföring av personuppgifter inom koncernen sker i följande syften:
a) Tillhandahållande av våra tjänster och våra andra portaler
b) Leverans av kundtjänst
c) Utskick av reklam med samtycke eller enligt annan tillämplig rättslig grund
d) Analys, optimering och förbättring av vår webbplats och applikation
e) Upptäckt och utredning av bedrägeri och olagliga aktiviteter
f) Rättslig efterlevnad (compliance)
Rättslig grund för överföring av uppgifter inom HomeToGo-koncernen är artikel 6.1 a), b) och f) i dataskyddsförordningen (GDPR).
För ändamålen a) och b) är rättsgrunden artikel 6.1 b) GDPR – nödvändig behandling för fullgörande av avtal (t.ex. våra användarvillkor).
För ändamål c) är rättsgrunden antingen ett uttryckligt samtycke enligt artikel 6.1 a) GDPR (som när som helst kan återkallas) eller vårt berättigade intresse av att bedriva marknadsföring mot befintliga kunder enligt artikel 6.1 f) GDPR. Återkallelsen påverkar inte lagligheten i behandlingen innan återkallelsen.
För ändamål d), e) och f) grundar sig behandlingen på vårt berättigade intresse av att förbättra tjänsterna, skydda identiteter och förebygga bedrägerier (artikel 6.1 f) GDPR).
Genom att använda ett kontaktformulär eller skicka e-post kan frågor ställas till oss. För detta behandlas namn, e-postadress och telefonnummer (vid avbokningar även bokningsnummer). Användningen är frivillig, och uppgifterna behandlas för att uppfylla avtalsenliga serviceåtaganden enligt artikel 6.1 b) GDPR.
För att skydda personuppgifter kan identitetsverifiering krävas innan ett ärende besvaras.
Frågorna och angivna uppgifter lagras i vårt ärendehanteringssystem (ticketsystem) som tillhandahålls av Salesforce.com, Inc., Salesforce Tower, 415 Mission Street, San Francisco, CA 94105, USA.
Om du inte önskar att Salesforce behandlar dina uppgifter, kontakta vår kundtjänst direkt via [email protected].
Integritetspolicy Salesforce:https://www.salesforce.com/company/privacy/
Vi erbjuder en livechatt för elektronisk kontakt. Vid start av chatten placeras en funktionell cookie i webbläsaren. Följande uppgifter samlas in:
För- och efternamn
E-postadress
Webbläsartyp/-version
IP-adress
Operativsystem
URL till föregående besökt sida
Vid behov kan fler personuppgifter samlas in beroende på chattens innehåll.
Dessa uppgifter behandlas för att möjliggöra och säkerställa kvaliteten på chattfunktionen. Rättslig grund: artikel 6.1 f) GDPR.
Chattloggar raderas senast efter 12 månader.
Innan kontakt med en medarbetare sker, hanterar chattboten inledande frågor via formulär eller FAQ. Uppgifterna kopplas till ett ärende i vårt system enligt ovan.
Vi erbjuder möjligheter att lämna feedback, synpunkter eller kritik kring webbplats, produkter eller tjänster. Detta kan ske via särskilda formulär (t.ex. popup), e-post eller andra inmatningsfält.
Vi använder tjänsten zenloop GmbH, Attilastraße 18, 12529 Schönefeld samt zenloop GmbH, Pappelallee 78/79, 10437 Berlin.
Zenloop samlar in data för feedbackanalys såsom:
IP-adress
Enhets- och webbläsarinformation
Webbplats som feedbacken skickas från
Ett personuppgiftsbiträdesavtal är ingånget.
Syftet med behandlingen är att förbättra vår tjänste- och servicekvalitet. Beroende på kanal behandlar vi:
Innehållet i feedbacken
Kontaktuppgifter (t.ex. e-post, namn – om tillhandahållet)
Tekniska uppgifter (datum, tid, ev. IP-adress)
Rättslig grund: artikel 6.1 f) GDPR – berättigat intresse av kvalitets- och användarupplevelseförbättring. Behandlingen sker i linje med dataskyddsrättens proportionalitetsprincip, eftersom deltagandet är frivilligt.
Om feedback skickas in via ett interaktivt webbgränssnitt, utan särskilt kryssrutsamtycke, gäller inskickandet som uttryckligt samtycke enligt artikel 6.1 a) GDPR. Detta samtycke kan när som helst återkallas med framtida verkan.
Vi använder system och mjukvaror vars leverantörer helt eller delvis är baserade utanför EU/EES (s.k. tredjeländer, t.ex. USA). I vissa fall finns ett s.k. adequacy decision enligt artikel 45 GDPR, som intygar att landet uppfyller en adekvat skyddsnivå (t.ex. Kanada eller USA genom EU–US Data Privacy Framework).
Om inget sådant beslut föreligger, tillämpar vi lämpliga skyddsåtgärder som:
EU:s standardavtalsklausuler (SCC)
Övriga avtalsrättsliga eller tekniska skyddsåtgärder
Om sådana garantier inte kan säkerställas, sker överföring endast med stöd av undantagen i artikel 49 GDPR, särskilt vid uttryckligt samtycke.
Observera: I vissa tredjeländer (t.ex. USA) kan myndigheter ha åtkomst till överförda uppgifter. Det kan föreligga en risk att dina rättigheter inte kan säkerställas på samma sätt som inom EU.
Vid inhämtning av samtycke via cookie-banners informeras användare uttryckligen om denna risk.
Begäran om rättighetsutövning och våra svar dokumenteras i upp till 3 år (och längre vid behov) för rättsliga ändamål (t.ex. försvar mot krav enligt artikel 82 eller sanktionsrisker enligt artikel 83 GDPR).
Rättslig grund: artikel 6.1 f) GDPR.
Utöver rätten att återkalla samtycke, gäller enligt artiklarna 12–22 GDPR bl.a. följande rättigheter:
Rätt till tillgång till lagrade personuppgifter (artikel 15 GDPR)
Rätt till rättelse av felaktiga eller ofullständiga uppgifter (artikel 16 GDPR)
Rätt till radering ("rätten att bli glömd") (artikel 17 GDPR)
Rätt till begränsning av behandling (artikel 18 GDPR)
Vi bekräftar att ingen automatiserad beslutfattning enligt artikel 22 GDPR med rättsverkan sker.
Behandlingen kan motsättas om skäl finns som härrör från den registrerades specifika situation.
Detta gäller för all behandling baserad på artikel 6.1 f) GDPR, såvida inte högre berättigade skäl föreligger (t.ex. skydd av liv/hälsa).
Du kan också kontakta ansvarig tillsynsmyndighet:
Eidgenössischer Datenschutz- und Öffentlichkeitsbeauftragter (EDÖB)
Feldeggweg 1, CH-3003 Bern, Schweiz
Telefon: +41 58 462 43 95
Kontaktformulär:www.edoeb.admin.ch
Vi kan komma att uppdatera denna integritetspolicy, t.ex. vid förändringar av webbplats, applikationer eller juridiska krav. Den aktuella versionen är alltid tillgänglig på webbplatsen och gäller från publiceringsdatumet.
Version – Gäller från november 2025
Du kan förhindra att kakor placeras på din dator genom att göra motsvarande inställningar i din webbläsares programvara. Om du inaktiverar kakor kan det dock leda till att du inte kan använda alla funktioner på vår webbsida. Du kan även förhindra att uppgifter som genererats av en kaka och som är relaterade till din användning av webbsidan (inklusive din IP-adress) samlas in och att denna information behandlas av google, genom att ladda ned och installera detta webbläsartillägg https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=en.
Som ett alternativ till webbläsartillägg, i synnerhet för webbläsare på mobila enheter, kan du förhindra att Google Analytics samlar in information genom att klicka på denna länk. En opt-out-kaka kan placeras ut. Den förhindrar att dina uppgifter samlas in i framtiden när du besöker denna webbsida. Opt-out-kakan lagras på din enhet och fungerar enbart för denna webbläsare och enbart för vår webbläsare. Om du raderar kakorna i denna webbläsare, måste du placera opt-out-kakan igen. För mer information om personuppgiftsskydd som rör Google Analytics, besök Google Analytics webbsida: https://support.google.com/analytics/answer/6004245?hl=sv.